마케팅의 정의
마케팅의 핵심개념 소비자의 needs, wants, 만족, 교환, 시장 등 마케팅은 인간의 필요와 욕구에서 시작한다. 인간은 살아가기 위해 음식, 옷, 주택 등을 필요(needs)로한다. 뿐만아니라 인간은 휴식, 교육, 오락등의 서비스에 대해서도 강한 욕구(wants)를 가지고 있다. 인간의 필요(needs)는 기본적 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태에서 나타난다. 인간은 생존을 위해 의,식,주,안전,소소감,존경 등을 필수적으로 갖추어야 하는데, 이 같은 것들이 결핍되었다고 느낄 때 그 사람은 필요를 가지고 있다고 볼 수 있다. 이 같은 필요들은 사회나 마케팅에 의해 만들어지는 것이 아니라 인간이 생리적으로 갖고 있거나 인간의 조건 그 자체에 의해 생겨난다. 소비자가 갖고 있는 필요들을 만족시킬 수 있는 ..
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